Чат-боты и автоматизация отчетности для Самарского областного медицинского информационно-аналитического центра
О компании
Самарский областной медицинский информационно-аналитический центр (МИАЦ) – подведомственная министерству здравоохранения Самарской области медицинская организация, в которой функционируют 28 структурных подразделений и трудятся порядка 200 человек.
Миссия центра – внедрение современных информационных технологий для повышения качества медицинской помощи и эффективности использования ресурсов здравоохранения.
Миссия центра – внедрение современных информационных технологий для повышения качества медицинской помощи и эффективности использования ресурсов здравоохранения.
Проблема
Задачи организации связаны с цифровой трансформацией отрасли здравоохранения. Ежедневно учреждение собирало и обрабатывало статистику по всем медицинским организациям региона. Мониторинг производили сотрудники в региональных базах, учитывающих заболеваемость. Перед предоставлением отчета по задаче губернатору региона нужно было убедиться, что в нем нет ошибок, связанных с ручной обработкой данных.
Задача
Заказчик поставил перед ROBIN задачу оптимизировать процесс ежедневного сбора статистики по заболеваемости в регионе на предмет достижения эпидемического порога для своевременного оповещения руководства региона. Необходимо было внедрить RPA для сбора и обработки информации о медицинской деятельности всех организаций региона.
Решение
Внедрена RPA-платформа для ускорения обработки информации и повышения качества данных. Специалисты заказчика создали базу из более чем 50 готовых роботизированных решений.
Программные роботы ежедневно отслеживают статистику заболеваемости в регионе. Данные собираются с портала «Госуслуги» и других специализированных медицинских порталов, затем заносятся в Microsoft Word и обрабатываются в Microsoft Excel.
Учреждение планирует создать отдельное структурное подразделение – центр экспертизы по роботизации процессов, чтобы тиражировать решения на платформе ROBIN в другие регионы.
Программные роботы ежедневно отслеживают статистику заболеваемости в регионе. Данные собираются с портала «Госуслуги» и других специализированных медицинских порталов, затем заносятся в Microsoft Word и обрабатываются в Microsoft Excel.
Учреждение планирует создать отдельное структурное подразделение – центр экспертизы по роботизации процессов, чтобы тиражировать решения на платформе ROBIN в другие регионы.
Программные роботы
Для отчетов
- 1До 200 раз в неделю проверяют статистику заболеваемости по всем информационным базам региона.
- 2Собирают данные с портала «Госуслуги» и других специализированных медицинских порталов, затем заносят в Microsoft Word и обрабатывают в Microsoft Excel.
- 3При превышении эпидемического порога формируют сводный отчет по районам, заболеваниям и количественным показателям.
- 4Направляют отчет по задаче губернатору региона.
Чат-боты
- 1Собирают информацию от беременных пациенток для мониторинга их состояния здоровья.
- 2Оперативно представляет нормативно-справочную информацию врачам анестезиологам-реаниматологам.
Результаты
По оценкам заказчика робот выполняет задачу в три раза быстрее человека.
Тесты показали, что при параллельной работе робота и человека, при выполнении мониторинга человек делает до 7% ошибок, которые крайне сложно отследить.
Каждый из роботов высвобождает специалистам 30 часов в неделю.
Программные роботы экономят рабочее время сотрудников 102 медицинских учреждений
Автоматизировано более 210 рабочих мест.
Кейсы ROBIN