Банк «Россия»

Истории успеха

Задача

Обработка заявок на депозит
Сотрудники в ручном режиме мониторят систему дистанционного банковского обслуживания (ДБО) на предмет появления новых заявок на открытие депозитного счета, для того чтобы отправить соответствующие задания ответственным сотрудникам банка.

Обработка зарплатных реестров
Требования на перечисление заработных плат сотрудников по (зарплатные реестры), приходящие от юридических лиц – зарплатных клиентов банка содержатся в 3-х разных ДБО. Сотрудникам банка необходимо ежедневно в ручную проводить мониторинг ДБО для формирования платежей по з/п в АБС

Решение

Обработка заявок на депозит
Робот периодически заходит в ДБО для мониторинга новых заявок на депозит. При появлении новой заявки выполняет следующие действия:

  • проверяет, что заявка подходит под заданные критерии;
  • сохраняет заявку в файл PDF с заданным форматом имени;
  • отправляет письмо по электронной почте через MS Outlook на выделенный адрес ответственного сотрудника Банка с вложением подготовленного файла.

Обработка зарплатных реестров

Робот периодически заходит в три системы ДБО для мониторинга новых писем с зарплатными реестрами. При этом робот ведет Реестр заявок в Excel, чтобы избежать повторных проверок и обработки зарплатных реестров. При появлении нового письма выполняет следующие действия:

  • сверяет перечень зарплатных реестров с Реестром заявок;
  • сохраняет все файлы из письма в установленную папку;
  • заносит информацию о новой заявке в Реестр заявок, с присвоением необходимых статусов;
  • производит загрузку файлов реестров в АБС, проверяя при этом статус загрузки и фиксируя его в Реестре заявок. Если при загрузке файла возникла ошибка, робот отправляет письмо с информацией об ошибке (из лога загрузки) на выделенные адреса и делает пометку в Реестре заявок;
  • заходит в каждую систему ДБО и изменяет статусы заявок, в зависимости от успешности их загрузки в АБС.
Результаты работы робота – несколько сотрудников в каждом филиале Банка освобождаются от ручной монотонной работы.
RPA ROBIN
Узнайте больше
о возможностях